রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

4ccc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই সুরক্ষাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
4ccc আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলেও পাঠাতে পারেন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। Cookies ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের অভিজ্ঞতা ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নেওয়া হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash ও Nagad লেনদেনও এর আওতায়।

Cookies নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে Cookies ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়; এর বাইরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে Cookies ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় থাকে; তারপর মুছে যায়।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকে যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।