রেফারেন্স

4ccc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

4ccc-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

বাংলাদেশে প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তস্থানীয় আইন-নির্ভর যোগ্যতাসর্বশেষ আপডেট প্রযোজ্য
4ccc 4ccc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ — এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP এবং পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহের সম্মতি ধরা হয়; সেশন শেষ হলে অস্থায়ী ডেটা মুছে যায়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সারাদিন-সারারাত বাংলায় সাড়া দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত শর্তের প্রশ্নেও সহায়তা করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে সাহায্য নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

4ccc-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশের মাধ্যমে জানানো হবে। প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে একই নম্বর থেকে উত্তোলন করতে হবে। ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই তথ্য বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি পর্যালোচনার পর নির্ধারিত হবে।